Regulamin serwisu Dietetyk Online
Zasady korzystania z portalu, ramy współpracy podczas konsultacji online oraz wytyczne dotyczące optymalizacji nawyków żywieniowych. Aktualizacja: 2026-05-05.
Fundamenty
Niniejszy dokument określa warunki techniczne oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem domeny dietetykonline.pl. Portal służy do rezerwacji terminów oraz realizacji profesjonalnego doradztwa w zakresie żywienia i stylu życia.
Właścicielem serwisu oraz podmiotem świadczącym usługi jest Dietetyk Online, z siedzibą przy ul. Strzegomska 55, 53-611 Wrocław, Polska. Korzystanie z platformy oznacza akceptację poniższych zapisów w pełnym zakresie.
Wymagania Techniczne
Do poprawnego działania serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywna skrzynka e-mail do komunikacji zwrotnej.
Przebieg Współpracy
Rezerwacja i Płatność
Wybór terminu konsultacji następuje poprzez formularz na stronie Konsultacje. Warunkiem potwierdzenia terminu jest dokonanie płatności online w czasie nie dłuższym niż 2 godziny od momentu wstępnej rezerwacji.
Wszystkie podane ceny są kwotami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
Edukacja i Wsparcie
Usługi świadczone przez portal mają charakter edukacyjny. Celem współpracy jest nauka zbilansowanego odżywiania oraz optymalizacja nawyków, które wspierają dobrostan organizmu. Przekazywane instrukcje są dostosowane do indywidualnych preferencji klienta zgłoszonych podczas wywiadu.
Anulowanie Spotkań
Użytkownik ma prawo do zmiany terminu lub rezygnacji z usługi na co najmniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem konsultacji. W przypadku spóźnienia klienta dłużej niż 15 minut, konsultant ma prawo zakończyć sesję bez zwrotu kosztów, uznając ją za zrealizowaną.
Formy Komunikacji
Standardowa konsultacja odbywa się za pośrednictwem dedykowanego łącza wideo lub połączenia telefonicznego, zgodnie z wyborem użytkownika przy rezerwacji. Połączenie jest szyfrowane i poufne.
Zakres odpowiedzialności
Transparentność jest podstawą skutecznej współpracy. Poniżej znajdują się kluczowe punkty dotyczące granic doradztwa żywieniowego w naszym serwisie.
1. Konsultacje służą popularyzacji wiedzy o zdrowym żywieniu. Treści przekazywane w trakcie sesji nie mogą być interpretowane jako wiążące zalecenia o charakterze innym niż edukacyjno-nutrycjologicznym.
2. Klient zobowiązany jest do przekazywania prawdziwych i pełnych informacji o swoim stylu życia i nawykach. Dietetyk Online nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań podjętych na podstawie nieprawdziwych danych.
3. Serwis nie świadczy usług doraźnych w sytuacjach nagłych. W przypadku pogorszenia samopoczucia należy niezwłocznie skontaktować się z odpowiednimi służbami ratowniczymi lub stacjonarną placówką.
4. Użytkownik korzystający z serwisu oświadcza, że nie posiada przeciwwskazań zdrowotnych do zmiany nawyków żywieniowych i działa na własną odpowiedzialność w ramach ogólnych wytycznych żywienia.
Procedura Reklamacyjna
Wszelkie zastrzeżenia dotyczące jakości świadczonych usług mogą być zgłaszane drogą elektroniczną na adres [email protected] w terminie 14 dni od daty zakończenia konsultacji.
Zgłoszenie powinno zawierać: dane klienta, datę konsultacji oraz szczegółowy opis zastrzeżeń. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych. O decyzji użytkownik zostanie poinformowany drogą mailową.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, serwis oferuje ponowną realizację usługi lub zwrot całości bądź części uiszczonej opłaty na wskazany rachunek bankowy.
Własność Intelektualna
Wszelkie materiały udostępniane klientowi (e-booki, plany posiłków, artykuły edukacyjne, nagrania) stanowią własność intelektualną firmy Dietetyk Online i są chronione prawem autorskim.
- Materiały są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego.
- Zabrania się ich publicznego udostępniania, odsprzedaży lub modyfikacji bez zgody pisemnej.
- Naruszenie tych zasad może skutkować odpowiedzialnością prawną i finansową.
Masz pytania prawne?
Nasz zespół chętnie wyjaśni każdy punkt regulaminu.
Dietetyk Online | ul. Strzegomska 55, 53-611 Wrocław | NIP: 8971000000 | REGON: 123456789